Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre la boutique DriveLink et toute personne effectuant un achat via le site internet (ci-après « le Client »).

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site DriveLink  dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’une description détaillée. Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) ou dans la devise locale du Client, toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes selon la législation applicable.

DRIVELINK  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

⚠️ Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du Client.

Article 4 – Commande

Le Client passe commande via le site internet LUNARA.
Toute commande est ferme et définitive dès confirmation du paiement.

LUNARA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client, suspicion de fraude ou non-paiement.

Article 5 – Paiement

Les paiements sont sécurisés et acceptés via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • Apple Pay / Google Pay

  • Autres moyens proposés par Shopify

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Article 6 – Livraison

6.1 Zones de livraison

LUNARA livre à l’international.

6.2 Délais

Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur.
Les délais indiqués sont estimés et peuvent varier indépendamment de la volonté de LUNARA (douanes, transport, périodes de forte activité).

Un retard de livraison ne peut en aucun cas justifier une annulation de commande ou une demande de dommages et intérêts.

Article 7 – Droit de rétractation (UE uniquement)

Conformément à la législation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Exceptions :

  • Produits utilisés, endommagés ou incomplets

  • Produits d’hygiène ou bien-être ouverts

  • Produits personnalisés

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 8 – Retours & remboursements

En cas de retour accepté :

  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine

  • Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification du produit

  • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables

Aucun remboursement ne sera effectué pour :

  • Mauvaise utilisation du produit

  • Usure normale

  • Erreur d’adresse fournie par le Client

Article 9 – Responsabilité

DRIVELINK  ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

La responsabilité de DriveLink est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
📧 contact@DriveLink.com